Pravila privatnosti
Zadnje ažuriranje: 15. siječnja 2026.
Ova pravila privatnosti opisuju kako Tortrivora d.o.o. (u daljnjem tekstu: "Društvo", "mi") prikuplja, obrađuje i štiti vaše osobne podatke prilikom korištenja naše platforme za crowdfunding nekretnina.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Tortrivora d.o.o., sa sjedištem na adresi Savska cesta 41, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska, OIB: 45671234890.
Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem elektroničke pošte na adresu info@tortrivora.com ili poštom na gore navedenu adresu.
2. Vrste podataka koje prikupljamo
Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka: identifikacijske podatke (ime, prezime, OIB), kontaktne podatke (adresa e-pošte, broj telefona, poštanska adresa), financijske podatke (podaci o transakcijama, povijest ulaganja), tehničke podatke (IP adresa, vrsta preglednika, kolačići) te podatke o korištenju platforme.
Podatke prikupljamo izravno od vas prilikom registracije, korištenja naših usluga ili komunikacije s nama, kao i automatski putem kolačića i sličnih tehnologija.
3. Svrha obrade podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe: pružanje usluga crowdfundinga nekretnina, upravljanje vašim korisničkim računom, obrada i praćenje investicija, komunikacija s vama o projektima i uslugama, ispunjavanje zakonskih obveza (uključujući AML/KYC propise), poboljšanje kvalitete naših usluga te sprječavanje prijevara.
Podatke obrađujemo isključivo u mjeri potrebnoj za ostvarivanje gore navedenih svrha te ih ne koristimo u svrhe koje nisu spojive s izvornom svrhom prikupljanja.
4. Pravna osnova obrade
Obrada vaših osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR): izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR) — za pružanje naših usluga, zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c GDPR) — za ispunjavanje regulatornih zahtjeva, legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR) — za poboljšanje usluga i sprječavanje prijevara, privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR) — za marketinšku komunikaciju i analitičke kolačiće.
5. Razdoblje čuvanja podataka
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrha za koje su prikupljeni. Transakcijski podaci čuvaju se najmanje 10 godina sukladno hrvatskim računovodstvenim i poreznim propisima. Podaci za AML/KYC svrhe čuvaju se sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma.
Nakon isteka zakonski propisanih rokova čuvanja, vaši podaci bit će sigurno obrisani ili anonimizirani.
6. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke možemo dijeliti s pouzdanim trećim stranama isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje naših usluga: pružateljima platnih usluga za obradu transakcija, regulatornim tijelima sukladno zakonskim obvezama, revizorskim kućama u sklopu zakonski propisanih revizija te IT pružateljima usluga koji podatke obrađuju u naše ime.
Svi treći subjekti s kojima dijelimo vaše podatke obvezani su odgovarajućim ugovorima o obradi podataka i dužni su osigurati adekvatnu razinu zaštite.
7. Vaša prava
Sukladno GDPR-u imate sljedeća prava: pravo pristupa vašim osobnim podacima, pravo na ispravak netočnih podataka, pravo na brisanje podataka ("pravo na zaborav"), pravo na ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka, pravo na prigovor te pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku.
Za ostvarivanje vaših prava možete nam se obratiti na info@tortrivora.com. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
8. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili oštećenja. To uključuje enkripciju podataka, ograničen pristup podacima, redovite sigurnosne provjere i edukaciju osoblja.
Unatoč našim naporima, nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka nije u potpunosti siguran. U slučaju povrede osobnih podataka obavijestit ćemo vas i nadležna tijela sukladno zakonskim rokovima.
9. Promjene pravila privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ovih pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. O značajnim promjenama bit ćete obaviješteni putem naše platforme ili e-poštom. Preporučujemo redovito pregledavanje ovih pravila kako biste bili informirani o načinu na koji štitimo vaše podatke.
10. Kontakt
Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu vaših osobnih podataka obratite nam se na: Tortrivora d.o.o., Savska cesta 41, 10000 Zagreb, Hrvatska. E-pošta: info@tortrivora.com. Telefon: +385 1 234 5678.